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CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios de la página Web ubicada en la URL www.mediderma.com propiedad del titular del Web. Los Clientes/usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante en que se registren en el presente web, utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios. El Titular del Web pone a disposición de los usuarios la dirección de e-mail que figura en el Aviso Legal del Web, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
El TITULAR DEL WEB o vendedor o arrendador o prestador de los servicios es:
Nombre: MEDIDERMA, S.L. Con domicilio en Avda Del Molins, 12 - Polígono industrial La Murta, Puçol 46530, Valencia (España) NIF B96188164. Dirección de contacto: info.es@sesderma.com
El USUARIO del web será un invitado, usuario registrado o cliente, que adquiere la condición de usuario registrado en el momento del registro en el presente web, y de cliente en el caso en que adquiera cualquiera de los servicios o productos del web.
1. Leyes Aplicables
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a la legislación española, a lo dispuesto en la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Reglamento (UE) 2016/679, Europeo de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Código civil y cualquier otra norma europea, estatal o autonómica que pueda ser de aplicación.
2. Normas. Conocimiento, aceptación y modificación.
Las presentes Normas definen los derechos y obligaciones de las partes: EL TITULAR DEL WEB y el USUARIO del sitio Web.
El USUARIO declara que las conoce y acepta, acordando que representan la totalidad de los acuerdos habidos entre él y EL TITULAR DEL WEB, sin necesidad de otra trascripción escrita, considerando cada Norma separable e independiente de las demás.
EL TITULAR DEL WEB se reserva el derecho a modificar las presentes cláusulas, sin aviso, pudiendo mejorar, suprimir o añadir contenidos y servicios. La continuidad del USUARIO en las páginas supondrá que las consulta y acepta cada vez que usa el servicio.
Para lograr una accesibilidad y legibilidad de estas condiciones del contrato, en caso en que los destinatarios tengan la condición de usuarios, se debe permitir al consumidor y al usuario el conocimiento previo a la celebración del contrato sobre su existencia y contenido. El tamaño de la letra de estas condiciones se presenta de modo que en una configuración de vista normal del navegador del consumidor, el tamaño de la letra es superior al milímetro y medio y el contraste con el fondo es suficiente para hacer fácil su lectura.
3. Descripción de los servicios
EL TITULAR DEL WEB es una compañía mercantil que ofrece la venta de productos o servicios según las condiciones particulares que figuran junto a la oferta de cada uno de ellos. Los usuarios pueden realizar compras en la web.
4. Productos y Servicios
EL TITULAR DEL WEB presta los servicios y oferta en venta los productos que figuran en el Web y que figuran expresados con claridad y sin ambigüedades al lado de estos, descripción que incluye las condiciones particulares de cada uno de ellos.
5. Sistema de pago
El USUARIO de las páginas del TITULAR DEL WEB acepta el modo de pago que determina el Web en el momento de la compra. En caso de mostrarse varias opciones, el USUARIO acepta el medio de pago elegido por él. Las opciones de pago son los que establezcan las condiciones particulares de cada producto o servicio seleccionado.
6. Uso del sitio Web
El USUARIO se compromete a hacer un uso de este sitio web de conformidad con las normas de uso y a no desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral o al orden público. Igualmente se compromete a no llevar a cabo acciones que afecten a la visualización, extraigan información o intenten acceder a bases de datos internas.
El USUARIO no utilizará la página del TITULAR DEL WEB para:
a) realizar una compra no autorizada, falsa o fraudulenta.
b) interferir o intentar interferir en la funcionalidad de los sitios del TITULAR DEL WEB.
c) obtener o intentar un acceso no autorizado.
EL TITULAR DEL WEB se reserva el derecho a cancelar los pedidos del USUARIO o a denegar el acceso, sin previo aviso, en caso de que lleve a cabo alguna de las actividades anteriores y a ejercitar las acciones legales oportunas.
7. Litigios
En caso de litigio, el USUARIO se dirigirá por prioridad al TITULAR DEL WEB para obtener una solución amistosa. Para toda cuestión litigiosa que incumba al TITULAR DEL WEB, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio en España del TITULAR DEL WEB o bien del domicilio del consumidor en caso en que el destinatario de los servicios tenga la condición de consumidor.
8. Copyright, propiedad intelectual y publicidad
EL TITULAR DEL WEB respeta los derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros.
Queda prohibido reproducir, copiar, comunicar públicamente, distribuir o modificar elementos de estas páginas Web o vulnerar derechos susceptibles de protección a menos que se cuente con la autorización del titular de los derechos. La reproducción total o parcial del contenido en los sitios del TITULAR DEL WEB está prohibida.
Los contenidos suministrados por este Web están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de EL TITULAR DEL WEB o de las personas físicas o jurídicas que en su caso se informe. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en EL TITULAR DEL WEB, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes, bases de datos, contenidos de sus bases de datos y código fuente utilizado para su programación.
9. Condiciones para venta de productos o servicios del web
EL TITULAR DEL WEB pone a disposición de los usuarios productos en venta que podrán adquirirse a cambio de un precio. Se abonan a través del web por medio de los medios de pago establecidos y se accede a ellos por el usuario a través de la descarga de estos.
9.1 Condiciones de envíos
Se regulan en documento aparte, accesible a través del web. Los gastos de envío se informan en el momento de realizar la compra, si bien pueden ser eximidos si se cumplen las condiciones que en su caso establezca la web.
9.2 Pedidos y devoluciones
Se regulan en documento aparte.
9.3 Información, derecho de desistimiento y comunicaciones previamente y después de la contratación.
El TITULAR DEL WEB facilita en todo caso información clara y exacta sobre los precios de los productos o servicios que se ofrecen, informando expresamente si se incluye o no en el precio los impuestos aplicables y si existen o no gastos de envío.
Previamente a la contratación el TITULAR DEL WEB ha informado al USUARIO acerca de los distintos trámites que deben seguirse para la celebración del contrato, que la empresa archivará el documento electrónico de modo que sea accesible al USUARIO, sobre los medios técnicos puestos a disposición del USUARIO para identificar y corregir errores en la introducción de los datos y acerca del idioma o idiomas en que podrá formalizarse el contrato.
El titular del web confirma la recepción de la aceptación al USUARIO a través de un envío a su correo electrónico posteriormente la contratación. El contenido del correo electrónico incorpora información escrita sobre condiciones y modalidades de ejercicio de derechos de desistimiento y resolución y documento de desistimiento y revocación, en su caso. Procede el derecho de desistimiento en caso de la compraventa online.
Plazo para ejercitar el derecho de desistimiento: 14 días naturales a contar desde la recepción de la mercancía.
Costes de la devolución en caso de desistimiento: el usuario soportará los costes directos de devolución de los bienes sobre los que ejercite el derecho de desistimiento.
Aplicación del derecho de desistimiento: solamente a usuarios que tengan la condición de consumidores.
El TITULAR DEL WEB ofrecerá en las condiciones particulares información de impuestos aplicables, gastos de envío en su caso, gastos por servicios postventa y garantías existentes según legislación aplicable, en su caso. De modo general, en las condiciones particulares se recogen los precios con impuestos incluidos.
10. Normas sobre protección de datos.
En la Política de Privacidad y la Política de Cookies del web se recoge de modo general la información de protección de datos para el usuario del web que no se haya registrado o que solicite información sobre los productos o servicios.
En el momento en que un usuario se registre en el web o bien compre como invitado o de otro modo, son de aplicación las siguientes normas sobre protección de datos.
10.1 Medidas de seguridad
Se tratarán los datos personales del usuario para los fines del contrato, con arreglo a lo dispuesto en la legislación vigente de protección de datos personales, a lo dispuesto en este contrato.
No se transmitirán ni comunicarán a terceros en ninguna circunstancia los datos personales de los tratamientos, salvo instrucciones expresas y escritas.
Las personas que formen parte de la estructura y como medios humanos del TITULAR DEL WEB han sido autorizados por éste para tratar datos personales, se han comprometido de forma expresa y por escrito, a respetar normas de confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes a sus funciones, de las que han sido informados por escrito.
Se adoptarán y mantendrán las medidas de seguridad necesarias y garantía del derecho de las personas afectadas, según lo establecido en el Art. 32 del RGPD, debiendo establecer en su caso, entre otras, las siguientes medidas:
a) la seudonimización y cifrado de datos personales;
b) la capacidad de garantizar la confidencialidad integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento;
c) la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico;
d) haber establecido un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficiencia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento;
e) otras medidas de seguridad adoptadas por medio de su responsabilidad proactiva teniendo en cuenta los datos personales tratados.
En particular y en su caso, el TITULAR DEL WEB garantiza que los datos personales que integre en sus sistemas de tratamiento, los que almacene, o los que trate en soportes automatizados, serán albergados en sus propios servidores o en, en su caso, los de sus subcontratistas, y accesibles a través de acceso a Internet propias y seguro. Los servidores o equipos de alojamiento de datos son:
a) Seguros, conforme a las exigencias del RGPD
b) Localizados en la Unión Europea
10.2 Información sobre protección de datos y derechos.
El TITULAR DEL WEB o responsable del tratamiento informa al usuario de lo siguiente:
Responsable del tratamiento:
Nombre: MEDIDERMA, S.L. Con domicilio en Avda Del Molins, 12 - Polígono industrial La Murta, Puçol 46530, Valencia (España) NIF B96188164. Dirección de contacto: info.es@sesderma.com
Fines del tratamiento: cumplimiento, desarrollo y control del contrato de compraventa. Remisión de comunicaciones comerciales o promocionales.
Base jurídica: el contrato y el consentimiento, siempre que se otorgue, y será revocable en cualquier momento. El interés legítimo en el caso del tratamiento de datos de personas de contacto de personas jurídicas a los solos efectos de su tratamiento para fines de contacto.
Destinatarios: Los datos pueden cederse a la administración tributaria para cumplir con obligaciones legales. Pueden cederse a entidades bancarias, para poder gestionar los cobros.
Plazo de conservación: en el caso del contrato, durante el plazo en que puedan interponerse reclamaciones, durante los plazos de prescripción. En el caso del consentimiento, hasta su revocación o ejercicio del derecho de oposición.
Derechos: El ejercicio de los derechos de acceso incluido el derecho a obtener copia de los datos personales objeto de tratamiento, rectificación, oposición, supresión o borrado en su caso, portabilidad y limitación del tratamiento, podrá ejercitarse por la persona interesada mediante solicitud escrita, acompañada de un documento oficial de identificación, dirigida a la dirección de contacto que aparece en este contrato, pudiendo dirigirse a presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Información restante sobre protección de datos accesible en la Política de Privacidad del web.
11. Modelo de formulario para el ejercicio de derecho de desistimiento:
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico) (*):
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el/recibido el (*)
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (*)
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (*)
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel) (*)
Fecha (*)